Assurance et garantie de la qualité

Vos bijoux Emily Burlington sont couverts par une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication admissibles, vous assurant ainsi la qualité de votre pièce.

Les sertissages pour les diamants et les pierres précieuses de moins de 0,05 carat sont garantis 12 mois. Pour les pierres plus grosses, nous recommandons une assurance joaillerie spécialisée appropriée.

Nous offrons une retouche gratuite par article, si cela est techniquement réalisable. Toute retouche supplémentaire peut être organisée et fera l'objet d'un devis de la part de notre équipe.

Vos bijoux Emily Burlington peuvent être nettoyés gratuitement par nos soins, ce qui contribue à préserver leur beauté et leur éclat au fil du temps. Les frais de port ne sont pas inclus.

Une évaluation d'assurance gratuite est fournie avec votre achat, vous aidant à organiser une couverture appropriée pour vos bijoux dès le départ.

De l'entretien quotidien à des restaurations plus complexes, nos artisans peuvent prendre soin de vos bijoux tout au long de leur vie. Les travaux payants sont toujours validés avec vous avant que nous ne procédions.

Si vous remarquez une pierre desserrée, un sertissage endommagé ou toute autre chose qui vous inquiète, cessez de porter le bijou et contactez-nous. Nous l'inspecterons et vous conseillerons sur la meilleure marche à suivre.

Nos services de garantie et d'assistance après-vente complémentaires s'ajoutent à vos droits légaux en tant que consommateur et ne limitent pas les protections dont vous bénéficiez en vertu de la loi applicable.