Atención al cliente

Mejorando su experiencia: atención al cliente inigualable en Emily Burlington

Bienvenido a un reino donde brilla algo más que las joyas. En Emily Burlington creemos que cada faceta de su experiencia debe ser tan exquisita como las piezas que creamos. Nuestro legado se basa en la combinación de una artesanía excepcional con un compromiso con un servicio excepcional, creando momentos que duran tanto como nuestros diseños atemporales.

Descubra el valor de nuestro servicio postventa, diseñado para realzar la longevidad y la belleza de sus joyas. Disfrute de un servicio gratuito de tallaje de anillos y pulido de por vida para lograr un ajuste perfecto y un brillo duradero. Descanse tranquilo mientras inspeccionamos meticulosamente los engarces de las gemas, garantizando su seguridad y ajustando de manera experta cualquier piedra suelta. Sus preciadas piezas merecen el máximo cuidado y nuestro compromiso con la calidad garantiza que sigan siendo tan impresionantes como el día en que las adquirió.

Comodidad hecha a mano: envío gratuito al Reino Unido

Más allá de la belleza de nuestras joyas, reconocemos la importancia de la comodidad. Teniendo esto en cuenta, ofrecemos entrega urgente gratuita para todos los pedidos dentro del Reino Unido. Con los paquetes enviados a través de Royal Mail Special Delivery, sus tesoros no solo están asegurados, sino que también se garantiza que llegarán a usted antes de la 1 p.m. del siguiente día hábil. Valoramos su tiempo tanto como usted.

Empatía en cada detalle: reparaciones tranquilizadoras

A veces la vida puede dar lugar a giros inesperados y estamos aquí para acompañarte en ese viaje. Nuestra garantía de 24 meses se extiende más allá de la transacción, asegurando que su relación con sus joyas sea sin preocupaciones. Desde diamantes hasta piedras preciosas, reemplazaremos cualquier piedra de menos de 0,03 quilates que pueda cambiar en los primeros dos años. También aceptamos el proceso de desgaste, con nuestros expertos artesanos listos para reparar cualquier daño. Es nuestra forma de fomentar los vínculos entre usted y sus preciadas piezas.

Su satisfacción inquebrantable: devoluciones sin complicaciones

Queremos que te enamores de cada pieza que adquieras de Emily Burlington. Mientras explora sus nuevas incorporaciones en la comodidad de su propio espacio, tenga la seguridad de que estamos aquí para ayudarlo en sus elecciones. Nuestro período de 21 días para cambios o reembolsos habla de nuestro compromiso con su satisfacción.

Un toque personal: asistencia directa

Su viaje con nosotros es personal, al igual que la atención que ofrecemos. Si busca respuestas, reparaciones u orientación, nuestro dedicado equipo de atención al cliente está listo. Conéctese con nosotros en customer.services@emilyburlington.com o llámenos al 020 3535 6326 . Sus consultas son una oportunidad para que creemos conexiones aún más significativas.

En Emily Burlington, nuestra promesa no es sólo entregar joyas; se trata de mejorar su experiencia y garantizar que sus preciadas piezas permanezcan radiantes a través de los años. Le invitamos a sumergirse en la armoniosa combinación de artesanía y servicio, donde cada pieza de joyería encuentra su lugar perfecto en el tapiz de su vida.

Apartado postal 426
LOUGHTON
IG10 9HY
Reino Unido